Правила оформления и выполнения заявок на покупку и монтаж входных металлических дверей в нашей компании.

В связи с участившимися случаями не понимания заказчиками, всего процесса, от подачи заявки до установки дверей, заказанных в нашей сервисной службе, мы решили выложить описание данной процедуры в общедоступном виде.

1. Цены, указанные в каталоге дверей Форпост и в прайс-листе, это цены только за саму дверь, в комплектации указанной заводом изготовителем, без стоимости установки.

2. Цена установки двери в подготовленный проем – это сумма, не изменяемая ни при каких обстоятельствах (это минимальный набор работ которые нужно произвести для установки двери)

3. Выезд на замер по г. Москве абсолютно бесплатный, но при выезде за пределы МКАДа, оплачивается заказчиком в сумме, рассчитанной с учетом удаления объекта от Москвы.

4. При расчете окончательной стоимости установки двери учитываются следующие факторы:

• Удаленность (не удаленность) объекта установки от Москвы;
• Наличие (отсутствие) грузового лифта, или общее наличие лифта;
• Наличие (отсутствие) старой входной металлической двери (которую нужно демонтировать);
• Необходимость или пожелание заказчика, в увеличении (уменьшении) дверного проема;
• Закладка расстояния от верхнего края дверной коробки, до потолка (фрамуга);
• Подрезка наличников или дверной коробки;
• Любые строительные работы;

5. Окончательная стоимость работ по установке дверей определяется ТОЛЬКО мастером по замерам. Менеджер по приему заявок является ориентиром, но не «последней инстанцией».

6. Оплата производится по факту установки двери (НИКАКИХ ПРЕДОПЛАТ), за исключением оплаты выезда замерщика за пределы г.Москвы.

Как все происходит?

Вы (заказчик), оставляете заявку НА ЗАМЕР, либо по телефону, либо через форму добавления заявки на нашем сайте.

В самое ближайшее время после передачи заявки через менеджера, (в случае передачи заявки через сайт время может увеличиться) с Вами связывается тот инженер по замерам который к Вам приедет, и Вы с ним оговаривайте точную дату и время, когда будет производиться замер.

Если Вы согласны со всеми описанными мастером работами, то через 1-2 дня после замера, к Вам выезжает бригада монтажников и выполняет работы описанные в наряд-заказе.

После выполнения монтажных работ, Вы проверяете работоспособность установленной двери, и производите ПОЛНУЮ оплату суммы, указанной в наряде.

В наряд-заказе указывается контактный телефон технического отдела, по которому Вы должны связываться с нашим администратором в случае наступления гарантийного случая. Номер телефона указанный на сайте – это номер отдела продаж, технические вопросы по нему НЕ РЕШАЮТСЯ.